1月19日上午，马鞍山市公交集团质量管理部收到政府热线服务平台转来的一张督办单，内容是乘客吕女士致电12345感谢一位不知姓名的7路公交车驾驶员。

　　根据督办单上乘客提供的线索，公交集团质管部进行了核查。原来事情发生在1月14日中午，公交7路线驾驶员许忠海下班收车后，他像往常一样给车辆保洁，在清扫到车厢后面时，他在最后一排的座椅上发现了一个快递包装盒。起初，许忠海以为是哪位乘客丢的一个空盒子，可当他拿起来时，却感觉沉甸甸的，且快递包装盒包装完好。

　　通过贴在快递包装盒上的信息，许忠海第一时间和失主吕女士取得了联系。由于吕女士的家距离公交调度场比较远，经沟通双方约定，快递暂时由许忠海代为保管，次日中午12时在“黄里”站点归还。

　　1月15日中午12时，吕女士按约定在“黄里”站点拿到了失而复得的快递。吕女士坦言她很幸运，丢失的物品还能找回来，是因为她碰到了热心的公交车驾驶员了。

　　据吕女士介绍，她当时只顾向驾驶员表示感谢，居然忘记询问驾驶员姓名，也没注意那辆公交车的车号，等她反应过来的时候，许忠海驾驶的7路车已经开往下一站了。

　　为表达谢意，她致电了市长热线，这才有了文章开头的一幕。(胡晓华 夏秋芬)