社区是一个城市发展的基础，是联系群众、服务群众的“最后一公里”，社区精神文明建设是精神文明建设的“细胞工程”，提升社区文明环境，加强社区文化建设，提高社区居民道德素养，是将精神文明创建工作落实到基层的有效途径。近年来，镜湖区将精神文明建设与社区实际工作相结合，积极探索走出一条“好人引领+志愿践行”深融互促的路子，不断提升社区居民的获得感和幸福感，不断增加社区的凝聚力和向心力，全区人民精神文明建设呈现积极健康向上的良好态势。

　　文明社区规范化。镜湖区高度重视精神文明建设，将“文明社区”创建工作纳入社区重要议事日程，制定《2023年镜湖区精神文明建设工作安排》，全面组织开展精神文明建设工作。贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》，全面推进社区社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。制定《镜湖区〈深入学习贯彻习近平总书记重要回信精神发挥好榜样作用推荐安徽省新时代公民道德建设实施方案〉责任清单》，营造浓厚的学习宣传氛围。引导社区干部职工深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。积极探索社区精神文明创建工作的新方法、新途径，广泛开展群众性主题宣传教育活动。

　　好人社区长效化。每一个好人释放的都是催人向善的能量，每一个好人事迹折射的都是核心价值观的缩影。镜湖区先后涌现出全国道德模范1人，全国道德模范提名奖1人，安徽省道德模范8人，市级道德模范28人。中国好人36组， 安徽好人103组，芜湖好人215组，镜湖之星757组。

　　2016年，镜湖区成立全省首家街道层级的“好人驿站”——汀棠街道“好人驿站”，真实记载好每一位好人的平凡善举、精彩瞬间，让好人精神得到弘扬。塑造好人形象，定期将新当选的各级好人事迹补充入驿站，将好人驿站打造成为事迹和经验的集中展示平台；发挥好人作用，成立中国好人工作室，将依托好人的感召力，在好人的带动下，凝聚更多社区居民走到一起，让学习雷锋、争做好人成为社区流动的风景；传承好人精神，让“好人驿站”平台唤醒更多好人内心的社会责任感与使命感，促进社会主义核心价值观的推动与发展，营造好人氛围增强荣誉感。 

　　“中国好人”王家治在“老伙计工作室”维修家电

　　镜湖区以“好人驿站”为平台载体，以身边好人为先锋力量，围绕“讲、习、庆、帮、享、乐”等关键词，开展了一系列深受居民欢迎的文明实践活动。其中，以红梅社区与安徽师范大学共同组织开展的“五四爱心学校”更是风雨无阻走过了近20个年头，首批受益学生有的也成为了志愿者老师，反哺送教。同心掬得满庭芳，文明花开香满园。如今，这个由81位镜湖之星、24位芜湖好人、2位中国好人、1位安徽省道德模范组成的好人群体，为镜湖区社区精神文明建设作出了重要贡献。

　　社区居民社区参与的广度与深度对于社区精神文明建设具有极为重要的意义，是直接影响城市社区发展成效的重要因素之一。镜湖区积极引导“好人”们在社会活动中发挥示范效应，彰显出道德的力量和“向上向善”的引领作用。戴观发、祖玉玲、翟晓红、张广杰……17位“好人楼栋长”以点带面推动居民参与小区基层治理工作，架起了社区服务群众有温度的桥梁，激发了镜湖区小区基层自治的新动力，形成了一股社区精神文明建设的新热潮。

　　志愿社区亲情化。镜湖区注重关爱辖区儿童，针对儿童的课后看护及培养儿童的兴趣爱好，2003年创办、2008年正式成立的荷塘社区恒爱行动大学生公益园项目，引导安徽师范大学、安徽工程大学等多所高校近500名青年志愿者主动走进社区，结合志愿者专业形成优质教育资源，进行“一对一”帮扶，涵盖学生课程内容，提供包括中小学英语、数学、语文课程教育。通过高校学生教育资源与社会公益组织联合模式，为外来务工人员子女、留守儿童、低收入家庭子女等困难家庭的孩子进行义务家教辅导，引导儿童积极学习，培养学习兴趣，传递爱的温暖，辖区内近千名孩子受益。截至目前，项目志愿服务总时长超过15000小时。

　　组织未成年人观摩非遗技艺铁画的制作过程

　　荷塘社区恒爱行动大学生公益园项目还常年进社区开展小家电维修、科普宣传、助老帮困等志愿服务活动，将志愿服务延伸到居民生活的各个方面，在全社区营造出“你帮我、我帮你、互帮互助”的良好氛围，增强社区居民的凝聚力和向心力。

　　2018年，荷塘社区恒爱行动大学生公益园项目被芜湖市教育局评为社区教育终身学习品牌。同年，社区《社会组织联合会整合公益资源造福社区居民》被中国社会工作联合会评为“中国城乡社区治理经典案例”。2020年获评芜湖市十大“最美志愿服务团队”。

　　此外，镜湖区以中心工作、热点问题、社会实际为导向，策划各类文明实践志愿服务项目，让群众享有更高质量的精神文化生活。不断加强云平台使用和队伍建设，重点打造“一米阳光”“阳光雨露志愿服务”“马本萱劳模工作室”等具有引领性、精准性、持续性及成长性的志愿服务项目。其中，芜湖科技馆科普大篷车志愿服务项目获评全省“十佳志愿服务组织”和全省巾帼志愿服务优秀项目，国网芜湖供电公司“义诊联盟”志愿服务项目获评2023年3月份“月评十佳”学雷锋志愿服务先进组织典型。

　　荷塘社区恒爱行动大学生公益园项目向阳花外语支教队伍开展帮扶活动

　　镜湖区不断提升志愿服务精准度，丰富志愿服务内容，创新实施文明实践“十必帮”工作法，志愿者“一对一”或“多对一”结对帮扶群众。2023年全年，登门走访683次，发放联系卡6020余张，热线电话1080余个，网络征集155条信息，着力解决群众烦心事、揪心事、操心事458件。坚持常态化开展志愿者招募活动，全年新增志愿者2236人。