近年来，安徽交控集团黄山高速公路管理中心（下称“黄山中心”）始终践行“诚信、务实、创新、担当”的企业价值观，坚持文化铸魂促发展，创新打造“同行”文化品牌，以建设“智慧型、平安型、满意型”高速为奋斗目标，全面融入“皖美高速”大路网出行服务体系。先后荣获全国文明单位、全国交通运输行业文明示范窗口、全国青年文明号、全国三八红旗集体、全国职工书屋等荣誉。

　　科技赋能，“皖美”高速智慧畅行 

　　黄山中心地处安徽省最南端、皖浙赣三省交界，辖高速公路总里程314.34公里，线路呈“两纵一横两支线”走势。其中，“两纵”为京台高速太平湖至皖浙省界段，德上高速池祁段；“一横”为黄浮高速黄祁段；“两支线”是指芜黄高速谭家桥至旌德段，杭瑞高速黄塔桃段。全线123座隧道，761座桥梁，呈典型山区高速风貌。

　　为促进新时代高速事业高质量发展，满足人民群众快捷、平安、舒心的出行需求。中心结合“皖美高速”大路网出行服务体系试点，按照“系统构建、阶段推进、示范先行”原则，持续推进创新型服务站、综合服务站和智慧化收费站建设。

　　“车辆超高，请返回”；“车辆正常，祝您旅途愉快”……在屯溪西收费站，智能语音系统实现了车辆智能管控。

　　推进“智慧高速”建设进程中，黄山中心立足屯溪西收费站“绿通”车辆多、入口货车流量大等实际，先行先试，推广运用“入口劝返语音提示系统”和“绿通查验语音提示系统”，对入口超限车辆劝返和“绿通”车辆查验时进行语音广播提醒，并辅以门架显示屏文字提示、车指信号灯转换等功能。智能语音系统既可以实现定制语音播放，也可以实时喊话，呈现全新的出新体验。

　　运用前沿科技和信息化手段，黄山中心还探索建立“站办前置+交旅融合”模式，在黄山南门收费站（出入黄山风景区）建设打造具有高速元素、富有地方特色的服务驿站。目前已完成初步设计。同时，为搭建高速公路扁平化、在线化的收费系统架构，实现收费业务云端化，收费车道自动化，依托黟县收费站积极推进实施智慧化收费站改造，实现匝道预交易、收费站无亭化等智慧化功能，用科技赋能提升收费站管理水平和通行效率。

　　合力共治，平安高速前程无忧 

　　黄山市坐拥“黄山”和“徽州”两大顶流IP。黄山中心所辖路段，路连着山、山连着路；路在山下，景在途中。

　　为美好安徽铺路，让幸福生活提速。长期以来，黄山中心持续推进高速公路绿化、亮化、净化、美化，将路域生态保护融入高速公路日常养护管理，对路域沿线植被、花卉进行科学搭配、应季点缀。提升服务区环境，完善道路沿线附属设施，保证标牌醒目、标线清晰、隧道内视觉优良，加强道路保洁、交通安全设施、隧道、绿化等日常养护，以良好的路况、路容、路貌、站容、站貌，持续提升黄山高速形象。

　　徽道畅美，四通八达，但也存在山区高速多有的“弊病”。冬季浓雾、道路容易结冰，汛期山洪暴发，易出现边坡滑坡、道路积水等险情……

　　如何管理好道路、治理好隐患、防范事故发生，是摆在黄山中心面前不可不攻的难题。

　　为营造安全放心的高速出行环境，黄山中心牢固树立“安全交通、科学发展”理念，建立健全安全责任体系，加强隐患排查整改，完善各类方（预）案，强化山区高速动态管控，积极与黄山市交警、路政等部门联勤联动，定期会商，开展联合检查和应急演练，实现信息互通、资源共享、安全共治，合力为高速公路安全运营保驾护航。

　　同时，联合周边省际高速，创新打造浙闽赣皖“四省边际”高速公路党建联盟，协同推进“政、警、路、企、消防、医疗”等领域全面深化合作，齐抓共管，共同促进高速公路安全管理水平，展现中国高速新形象。

　　今年8月，交通运输部2023年度国家公路网重点桥梁和重点隧道两个监测组到黄山中心开展检查，杭瑞高速塔岭隧道、京台高速众川河3号桥同时接受国评。最终，黄山中心以良好的桥隧状况、规范的营运管理获得高度肯定。营运单位同时接受桥梁和隧道国评，在安徽高速行业尚属首次。

　　党建引领，温馨高速情满旅途 

　　高速公路，服务的终点是司乘。

　　为激励全体干部职工忠诚尽责，超越自我，用心用情为全体司乘提供热情、周到、满意的服务，黄山中心充分发挥党建引领作用，创新打造“同行”党建品牌。通过推动“党建引领，信念同行”“平安护航，安全同行”“用心服务，司乘同行”“家园关爱，温暖同行”“清心治本，廉洁同行”五个“同行”与营运管理无缝衔接，充分激发全域发展活力。

　　中心始终将微笑服务作为重点，不断加强组织领导、队伍建设、效能建设，建立长效机制，积极构建“大服务”格局，把服务司乘从亭内转向亭外、从幕后转到台前、从静止转为流动，优化服务内涵，为司乘提供更优出行环境、更暖旅途服务。以开展“基层组织建设提升年”活动为契机，选树“红色柱石党支部”、党员“柱石先锋”示范岗，广大党员干部亮身份、重服务、作表率，涌现出了“安徽好人”周宗强、“交控工匠”吴利彬等一大批优秀党员。成立“胡秀云工作室”，以“交旅融合”为载体，培养了一批五星级收费员，其中黄山南门站“五朵金花奉献岗”荣获第八届“中国路姐团队”荣誉称号，屯溪西站胡秀云荣获“中国路姐”提名奖。屯溪西站“徽小丫”志愿服务队荣获安徽省学雷锋志愿服务“月评十佳”。

　　黄山南门站的“五朵金花奉献岗”服务队，是一支充满青春活力，乐于无私奉献的文明服务团队。她们将“逐梦徽州、不负韶华”作为岗位口号，以“为司乘服务，是我们存在的唯一理由”为岗位目标，用更加真诚的服务，笑迎八方来客。作为一支创新服务队，她们精准结合各自的特长，在各个节假日保障的关键点上团队协作，快速保畅。针对黄山风景区车流量大、旅游车辆多的特点，创新延伸服务方式，从传统的手势型指路，延伸至协助导航定位、风景区线路规划、停车就餐导航等方面，赢得广泛赞誉。2022年荣获“中国最美路姐团队奖”。

　　按照“一站一品”的要求，中心还全面推进基层站点家园文化品牌创建。打造“祁心”“五朵金花奉献岗”“齐云牡丹”“徽小丫”“徽韵邻家”“黟米阳光”等一批各具特色的基层站点文化品牌，充分发挥文化育人润企的功能，厚植中心高质量发展的文化底蕴，营造争当优秀、争创一流的向上氛围。