文明滋养城市，创建惠泽民生。东营经济技术开发区胜利街道聚焦常态长效，从细微之事、细微之处、细微之举入手，扎实推进文明城市创建工作，让文明城市创建与居民美好生活实现同频共振。

议事协商助推文明创建

居民群众的“需求点”是创建的“着力点”。而议事协商会则是社区、物业与居民面对面沟通，确保多方主体的意见、建议能够全面征集和充分表达的载体与平台。

日前，翠湖社区开展“石圆桌半月谈”议事协商会议，共同商议解决了居民们关注的小区东门人车分流、北门拥堵问题以及小区绿化增植补绿的问题。社区、大众议事团、物业、业委会代表坐在一起，绕着小区细细算，各方当场初步达成一致：将采购一批“禁止鸣笛”警示灯牌和塑料警示桩放置北门，以缓解来自锦华市场的北门交通拥堵压力；鉴于东门居民出行的安全问题，考虑实现人车分流，尽快进行改造；物业将采购一批绿篱机、割灌机、草坪机等专业工具，落实小区绿化打药和浇水频次。小区居民环境改善了，居民的幸福感也得到了提升。

“我在‘楼头唠家常’议事会上反映楼前草坪问题，物业当场作出承诺，没想到两天的时间，物业工作人员就完成了草坪修剪工作。”新兴社区盛世嘉苑二区8号楼居民竖起了大拇指。新兴社区“楼头唠家常”议事协商会目前共开展4期，社区党委牵头业委会、物业，党员、居民代表等带着小板凳，围坐在一起，居民们你一言我一语，说一说需要解决的问题。有的问题当场解决，有的问题大家共同商议出解决方案，在看得见、摸得着的变化中，居民群众有了实实在在的获得感。

环境整治常态化

创建为民、创建惠民，常态化整治环境卫生，提升生活品质，打造舒适宜居的小区环境，让居民生活得更舒心、更暖心、更放心。

“现在小区里电动车乱停放、杂物堆积、毁绿种菜等现象越来越少，大家都说环境好了，心情也好了。”家住新兴社区运达小区的居民张好进高兴地说。

居民生活环境改善的背后是社区、物业、全体居民等多方共同努力的结果。新兴社区作为胜利街道比较典型的油地融合社区，老旧小区的数量占整个社区三分之二以上，物业领域短板较多。社区聚焦难点，靶向施策，对老旧小区、背街小巷等薄弱点位的环境卫生、空中飞线等问题进行细致排查整改；对楼道、公共区域等卫生死角开展“地毯式”卫生清扫行动，整治环境卫生；对车辆停放不规范等现象进行劝导整改，合理化疏导，小区环境焕然一新。

志愿服务凝聚创建合力

“墙上小广告一撕，楼道里杂物一清，感觉心里都亮堂了！”新胜社区居民刘女士说。近日，新胜社区开展小广告清理专项行动，对小区的过道、墙面等乱张贴的小广告进行了集中清理。志愿者用铲刀、湿抹布等清理工具，根据不同位置、不同材质的小广告，采取“清、铲、喷、撕”等方式进行认真清理。小区墙面洁净如新、干净整洁，人人都是文明城市创建的受益者。

东营经济技术开发区胜利街道依托新时代文明实践所（站），每月常态性地开展环境整治、敬老助残、关爱未成年人、交通劝导等志愿服务活动，充分发动群众、吸引群众，推动居民群众从“袖手看”到“拍手赞”再到“动手干”，激发居民群众主人翁意识，为文明创建凝聚强大合力。